服务战略
技术销售一体化 销售服务一体化 服务生产一体化 国内国外一体化
自项目竣工合格之日起,我公司将定期主动对用户进行回访,问隔时间不超过6个月,回访方式为走访或者远程联络。在接到用户的来访、来电、传真、电子邮件时,在两个小时之内快速响应用户,并且将有关信息针对用户建立售后服务档案,待售后服务工作完成后存档
售后服务
实施24小时故障处理完成制度,确保设备发生故障时得到迅速的处理。
在客户购买设备后,我们会提供优质及时的维修服务,更好地保证了客户设备的售后服务和维修服务。
免费咨询电话
服务战略
我们会及时关注用户在使用设备时的情况,指导用户日常维护及正常操作,收集运行信息,以便于及早的发现和排除故障和隐患问题,同时也能够在设备出现故障时能够实现准确分析快速解决。当设备发生故障时,我公司的售后服务责任人会立即组织人员进行售后服务,本市之内,两个小时内到达现场,非本地区者根据具体情况四十八小时之内达到现场为用户解除故障。
服务宗旨:高质高速、耐心热情、周密周到,一直到解决问题、直到用户满意
服务目标:服务质量赢得用户满意